병원비 걱정 없이 스마트폰으로 간편하게 해결할 수 있습니다.
우체국보험 실비보험 가입자라면 모바일 앱으로 청구부터 입금까지 직접 확인 가능합니다.
1. 앱 설치 방법
우체국보험 모바일 앱은 안드로이드와 iOS 모두 지원합니다.
플레이스토어나 앱스토어에서 '우체국보험'을 검색하면 됩니다.
✅ 무료 다운로드 가능
✅ 별도 가입 절차 불필요
✅ 기존 보험 계약 정보 자동 연동
2. 로그인 절차
앱을 설치한 후 본인 인증 절차를 진행합니다.
공동인증서, 휴대폰 PASS, 카카오 인증 중 선택할 수 있습니다.
생체인증(지문, 안면인식)을 등록하면 다음부터 빠른 로그인이 가능합니다.
| 인증 방법 | 소요 시간 | 특징 |
|---|---|---|
| 공동인증서 | 1분 | 기존 인증서 활용 |
| 휴대폰 PASS | 30초 | 간편 인증 |
| 카카오 인증 | 30초 | 카카오톡 연동 |
3. 청구 시작하기
메인 화면에서 '보험금 청구' 메뉴를 선택합니다.
가입한 보험 계약 목록이 자동으로 표시됩니다.
청구할 계약을 선택하면 청구 가능 금액이 실시간으로 조회됩니다.
✅ 실손의료비 청구
✅ 입원비 청구
✅ 통원 치료비 청구
✅ 약제비 청구
4. 서류 제출 방법
필요한 서류는 스마트폰 카메라로 촬영하여 바로 첨부합니다.
진료비 영수증, 진단서, 처방전 등을 선명하게 촬영해야 합니다.
사진이 흐릿하거나 글자가 보이지 않으면 재촬영 요청을 받을 수 있습니다.
보다 빠른 처리를 원한다면 네 모서리가 모두 보이도록 촬영하는 것이 중요합니다.
5. 청구 접수 확인
모든 정보를 입력하고 '청구하기'를 누르면 즉시 접수됩니다.
접수 완료 알림은 카카오톡 또는 문자로 수신할 수 있습니다.
접수번호가 발급되며 앱 내 '청구 내역 조회'에서 언제든 확인 가능합니다.
✅ 접수 즉시 알림 발송
✅ 접수번호 자동 저장
✅ 진행 상황 실시간 추적
6. 심사 기간
일반적으로 서류 접수 후 3일에서 5일 정도 소요됩니다.
서류 보완이 필요한 경우 추가로 1일에서 2일이 더 걸릴 수 있습니다.
심사 진행 단계는 앱에서 확인할 수 있습니다.
| 심사 단계 | 처리 시간 | 상태 |
|---|---|---|
| 접수 | 즉시 | 청구서 제출 완료 |
| 서류 검토 | 1~2일 | 서류 적정성 확인 |
| 보상 심사 | 2~3일 | 보험금 산정 |
| 지급 | 1일 | 계좌 입금 |
7. 입금 확인하기
심사 완료 후 지정한 계좌로 보험금이 입금됩니다.
입금 완료 알림은 카카오톡과 문자로 동시에 받을 수 있습니다.
앱 내 '지급 내역'에서 지급 금액과 산출 내역을 상세히 확인할 수 있습니다.
만약 청구 금액과 지급 금액이 다른 경우 산출 근거가 함께 표시됩니다.
✅ 지급 금액 즉시 확인
✅ 산출 내역 투명 공개
✅ 계좌 입금 알림 수신
8. 모바일 청구 장점
방문이나 우편 없이 언제 어디서나 청구할 수 있습니다.
종이서류를 준비하거나 팩스를 보낼 필요가 없습니다.
실시간으로 처리 상황을 추적할 수 있어 안심할 수 있습니다.
청구부터 입금까지 평균 3일에서 5일로 빠른 처리가 이루어집니다.
9. 주의사항 확인
청구 가능 기간은 치료 종료일로부터 3년 이내입니다.
중복 청구나 허위 청구는 절대 금지되어 있습니다.
서류가 불분명하거나 정보가 누락되면 보완 요청을 받을 수 있습니다.
보다 정확한 처리를 위해 진료비 세부 내역서를 함께 제출하는 것을 권장합니다.
✅ 청구 기한 준수
✅ 정확한 정보 입력
✅ 서류 선명 촬영
10. 문의 방법
앱 내 채팅 상담 기능을 이용하면 실시간 답변을 받을 수 있습니다.
고객센터 전화는 1588-3311로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
청구와 관련된 자주 묻는 질문은 앱 내 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
우체국보험 실비 모바일 청구는 시간과 장소에 구애받지 않고 빠르고 간편하게 처리할 수 있습니다.
앱 하나로 청구부터 입금 확인까지 모두 가능하니 적극 활용해보시기 바랍니다.