지금 이 순간에도 수많은 분들이 주민등록 사실조사 온라인 신청을 놓치고 계십니다.
8월 31일 자정까지만 가능한 비대면 신청, 놓치면 공무원 방문을 받게 됩니다.
1. 정부24+ 앱 설치가 우선
정부24가 정부24+로 전면 개편됨에 따라, 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 위치정보(GPS)가 확인될 수 있도록 휴대폰 환경설정에서 정부24 앱의 위치 접근 권한을 허용해야 조사에 참여할 수 있습니다.
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 정부24 앱을 최신 버전으로 설치하세요. 기존에 설치된 앱이 있다면 반드시 업데이트가 필요합니다. 구버전으로는 접속이 불가능하니 확인해보시기 바랍니다.
앱 설치 후 로그인은 간편인증(카카오, 네이버), 공동인증서, 금융인증서, 모바일 신분증 중 편한 방법을 선택하면 됩니다.
- 📱 앱스토어에서 '정부24' 검색 후 설치
- 🔄 기존 앱 사용자는 최신 버전으로 업데이트 필수
- 🔐 간편인증 또는 인증서로 로그인
2. GPS 위치정보 설정 핵심
주민등록 사실조사에서 가장 중요한 것은 정확한 위치정보 인식입니다. 반드시 집(주민등록상 주소지)에서 진행해야 하며, GPS 오차범위를 최소화해야 성공할 수 있습니다.
실내에서는 GPS 정확도가 떨어질 수 있어 재시도를 여러 번 해야 할 수도 있습니다. 실내에 있거나 도로선상에 있는 경우 GPS 좌표 수신의 정확도가 떨어져 위치정보를 정확히 가져오지 못하여, 재시도를 진행할 때마다 다른 주소를 보여줄 수 있습니다.
- 📍 반드시 주민등록상 주소지에서 진행
- 🏠 대단지 아파트는 정문/후문 기준 반경 50m 내
- 🌟 GPS 정확도 향상을 위해 실외에서 진행 권장
휴대폰 설정에서 정부24 앱의 위치 접근 권한을 '허용'으로 반드시 설정하세요. 이 부분을 놓치면 아예 신청이 불가능합니다.
3. 온라인 신청 단계별 진행
정부24+ 앱 메인화면에서 '2025년 비대면 주민등록 사실조사' 배너를 찾아 클릭하세요. 위치정보 허용 후 세대정보가 자동으로 나타납니다.
조사 참여자와 세대원 정보를 꼼꼼히 확인하고, 실제 거주 현황과 일치하는지 판단해야 합니다. '사실과 같음' 또는 '사실과 다름'을 선택하게 되는데, 이 선택이 매우 중요합니다.
- 🔍 앱 메인화면에서 조사 배너 클릭
- ✅ 세대정보 자동 표시 후 실제 거주현황과 비교
- 📝 '사실과 같음' 또는 '사실과 다름' 선택
- ✉️ 제출 완료로 신청 마무리
정확한 정보 입력이 무엇보다 중요합니다. 잘못된 정보로 신청할 경우 추후 불이익을 받을 수 있으니 신중하게 확인해주세요.
4. 신청기간과 주의사항
2025년 7월 21일부터 8월 31일 자정까지 비대면 조사가 가능하며, 기간 내 참여하지 않으면 9월 1일부터 방문조사 대상이 됩니다. 현재 시점에서 며칠 남지 않은 상황이므로 서둘러 신청하시기 바랍니다.
'사실과 다름'으로 잘못 신고한 경우에는 방문 사실조사가 진행됩니다. 현재 시스템에서 "사실과 다름"을 선택한 경우, 재참여 불가 안내 메시지를 출력해주고 있습니다. 한 번 선택하면 되돌릴 수 없으니 신중하게 결정하세요.
| 구분 | 기간 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 비대면 조사 | 7.21 - 8.31 | 정부24+ 앱 | 자정 마감 |
| 방문 조사 | 9.1 - 10.23 | 이통장/공무원 | 미신청자 대상 |
| 직권 정정 | 10.24 - 11.20 | 행정기관 | 불일치시 강제수정 |
온라인 신청이 어려운 경우에는 9월부터 이통장이나 담당 공무원이 직접 방문하여 조사를 진행합니다. 하지만 개인 스케줄 조정의 번거로움을 피하려면 지금 당장 온라인으로 신청하는 것이 최선입니다.
문의사항이 있으시면 행정안전부 콜센터 110번이나 02-2100-3399로 연락하거나, 가까운 동주민센터에 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
5. 신청 실패시 해결방법
위치정보가 정확히 인식되지 않아 신청이 실패하는 경우가 가장 많습니다. GPS 오차로 인한 재시도가 계속 발생한다면 몇 가지 해결방법을 시도해보세요.
스마트폰을 들고 집 주변을 천천히 이동하면서 GPS 신호를 다시 받도록 해보세요. 특히 아파트 단지의 경우 정문이나 후문에서 시도하면 성공률이 높아집니다. 와이파이를 끄고 모바일 데이터만 사용하는 것도 도움이 됩니다.
- 📍 GPS 재설정을 위해 스마트폰을 이동하며 재시도
- 📶 와이파이 끄고 모바일 데이터로 접속
- 🔄 앱 완전 종료 후 재실행
- ⏰ 시간을 바꿔서 다시 시도
그래도 계속 실패한다면 '사실과 다름'을 선택하여 방문 조사로 신청할 수도 있습니다. 다만 이 경우 9월부터 공무원이 직접 방문하게 되니 참고하시기 바랍니다.
6. 자주 묻는 질문과 답변
비대면 사실조사 참여자 정보는 2025년 7월 21일 00시 기준으로 추출된 정보로, 이후 전입 또는 세대구성 등 변경된 정보가 반영되지 않을 수 있습니다. 최근에 이사했거나 세대원 변동이 있었다면 정보가 다를 수 있으니 실제 거주현황을 기준으로 판단하세요.
PC로는 신청이 불가능하며 반드시 스마트폰의 정부24+ 앱에서만 가능합니다. 또한 가족 중 한 명이 대표로 신청하면 해당 세대 전체가 조사 완료로 처리됩니다.
- ❓ 세대정보가 다른 경우: 7.21 기준이므로 실제 거주현황으로 판단
- 💻 PC 신청 불가: 오직 스마트폰 앱에서만 가능
- 👨👩👧👦 가족 대표신청: 한 명만 신청하면 세대 전체 완료
- 🔁 재신청 불가: 한 번 제출하면 수정 불가능
위치정보의 공동주택 명칭이 과거 공동주택명칭으로 보이는 경우가 있는데, 이는 국토교통부 시스템의 명칭 업데이트가 늦어서 발생하는 현상입니다. 실제 거주지와 맞다면 그대로 진행하시면 됩니다.
7. 신청 완료 후 확인방법
신청이 완료되면 정부24+ 앱에서 즉시 확인할 수 있습니다. 제출 완료 메시지가 나타나면 성공적으로 신청된 것이므로 별도의 추가 절차는 필요하지 않습니다.
비대면 조사에 참여하지 않았거나 '사실과 다름'으로 신청한 경우에만 9월 1일부터 이통장이나 담당 공무원이 방문합니다. 정상적으로 온라인 신청을 완료했다면 방문조사 대상에서 제외됩니다.
- ✅ 제출 완료 메시지 확인으로 신청 완료
- 📱 정부24+ 앱에서 신청내역 조회 가능
- 🏠 온라인 완료시 방문조사 대상 제외
신청 과정에서 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으시면 즉시 해당 지역 동주민센터에 문의하세요. 전화로도 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
8. 미신청시 발생하는 일
8월 31일까지 비대면 조사에 참여하지 않으면 자동으로 방문조사 대상자가 됩니다. 9월 1일부터 10월 23일까지 이통장이나 담당 공무원이 직접 집으로 방문하여 조사를 진행합니다.
방문조사에서도 실거주 사실이 확인되지 않거나 주민등록 사항이 상이하면 지자체가 추가 확인 조사를 진행하며, 최고·공고 절차를 거쳐 10월 24일부터 11월 20일까지 직권으로 주민등록표를 수정할 수 있습니다.
- 🚪 9-10월 이통장/공무원 방문조사 진행
- 📋 추가 확인조사 및 서류 요구 가능
- ⚖️ 직권으로 주민등록표 강제 수정
실거주지와 주민등록지가 일치하지 않으면 공무원이 개별 조사해 직권으로 주민등록표를 수정합니다. 이런 번거로움을 피하려면 지금 당장 온라인으로 신청하는 것이 가장 현명한 선택입니다.
최신 주민등록 사실조사는 정부24+ 앱을 통해 간편하게 완료할 수 있습니다. 8월 31일 자정까지 남은 시간이 얼마 없으니 미루지 마시고 오늘 바로 신청하시기 바랍니다.